Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và zom70 — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút tiền về ví.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
zom70 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản zom70 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — bạn không cần thao tác thêm gì khác.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của zom70 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt để hỏi về điều khoản tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh.
Thư điện tử Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu giải thích chi tiết về điều khoản giao dịch.
Hỗ trợ ví thanh toán Nếu thắc mắc liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy nêu rõ tên ví và nội dung giao dịch khi liên hệ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng tài khoản zom70. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không cần báo trước.

Có. Khi rút tiền, ví điện tử bạn dùng phải trùng với tên tài khoản đã xác minh. Điều này giúp bảo vệ tiền của bạn và đảm bảo giao dịch được xử lý đúng người.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện thông tin sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cho rằng quyết định này chưa đúng.